Aprenda a tratar con personas conflictivas

Aprenda a tratar con personas conflictivas

  • ISBN: 9788480884228
  • Título original: Aprenda a tratar con personas conflictivas
  • Año de publicación: 2007

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Sinopsis y resumen Aprenda a tratar con personas conflictivas

En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo rudo, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres.

Comprender qué es lo que hace que ese tipo de personas se comporten de ese modo puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz.

Este libro, que se ha escrito como una guía, intenta darle puntos de referencia para saber tratar a la gente difícil.

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